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Perguntas frequentes

Temos o compromisso com a privacidade e também com a segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.

Os dados cadastrais dos nossos clientes são fundamentais para que o pedido chegue em segurança. Esse dados jamais serão divulgados, vendidos ou trocados com terceiros.

Produtos

As imagens de nossos produtos podem sofrer pequenas alterações de cor.

Preços

Os preços expostos em nossa loja incluem todos os impostos incidentes em território nacional. Os valores não incluem o custo de deslocamento do pedido (frete), o qual é apontado em um campo separado e adicionado ao valor do pedido.

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos para compras através do mesmo.

Nos reservamos ao direito de modificar os preços de nossos produtos disponíveis para a venda online a qualquer momento, sem aviso prévio e ao direito de cancelar qualquer pedido realizado, caso tenha ocorrido um erro tipográfico ou outro erro relativo ao preço. Não há qualquer prejuízo ao cliente, uma vez que o débito não é realizado.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade de entrega selecionada pelo cliente, estando relacionada ao seu CEP.

No momento da confirmação da compra, o cliente será informado sobre o prazo em que receberá o produto, no endereço indicado. Este prazo começa a contar à partir da confirmação de pagamento, não do dia da compra.
O prazo para postagem nos correios é de dois dias úteis após a confirmação de pagamento.

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.

O cliente poderá também, acompanhar o status da entrega através de nosso site.

Custo de entrega

O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, em função do cálculo do peso, do local de entrega e de acordo com o método de envio utilizado. A partir do CEP informado, o sistema apresenta as opções de envio disponíveis para a sua região.

Enviamos os produtos através dos correios.

Nos reservamos ao direito de alterar nossas políticas de entregas sem prévio aviso, visando sempre melhorar a qualidade dos seus serviços.

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Atendimento

Temos uma equipe dedicada de atendimento. Em caso de dúvidas entre em contato.